拼多多退款后商家拒收货物,我应该怎么做?
新昌县取保候审律师
2025-04-04
您应首先与商家协商,若不成可寻求消费者协会等调解。依据《消费者权益保护法》,商家拒收货物且不退款属于违约,可能导致您财产损失。若不及时处理,货物滞留可能产生额外费用或损失扩大。
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应这样做:先协商。具体操作:1.与商家沟通,说明情况,要求退款或收货;2.若商家拒绝,联系消费者协会调解;3.调解无果,向工商部门投诉;4.投诉未解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护权益。
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处理此问题,您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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